SiloBox / Centro de ayuda

Un poco de orientación. Un siguiente paso claro.

Encuentra respuestas y guías prácticas para la configuración, el trabajo diario y la administración de tu espacio de trabajo.

Preguntas frecuentes

31 resultados

Primeros pasosVideo

Cómo crear tu primer Agente IA con SiloBox: Paso a Paso

En este video te explicamos, paso a paso, cómo crear tu primer video usando la Configuración Guiada

Primeros pasosArtículo

Configura tu primera automatización de Manychat

Conecta tus cuentas, publica instrucciones, configura respuestas y verifica una conversación real.

Primeros pasosArtículo

¡Empieza a usar la IA en tu cuenta de Manychat de inmediato!

Esta plantilla incluye automatizaciones de respuesta preconfiguradas para todos los canales (Instagram, WhatsApp, Messenger, TikTok y Telegram). ¡Lista para que empieces enseguida!

Primeros pasosArtículo

Conecta y comprueba tu cuenta de Manychat

Abre Cuentas de Manychat o su paso en Configuración guiada, guarda el token de la cuenta correcta y comprueba la integración. Prueba la entrega real después de conectar los flujos.

Primeros pasosArtículo

Conecta OpenAI y verifica tu primera respuesta

Abre Proveedores de IA para agregar o reemplazar una clave de OpenAI, o selecciónala en Configuración guiada. Prueba el prompt; la API se factura aparte de ChatGPT.

Primeros pasosArtículo

Prepara, prueba y publica tu primer prompt

Elige cómo crearlo, escribe instrucciones útiles y publica una versión probada para tu automatización.

Primeros pasosArtículo

Crea y activa una automatización de Manychat

Conecta un prompt publicado a la cuenta correcta, asigna campos de respuesta y elige un flujo de respuestas.

Primeros pasosArtículo

Conecta y prueba tus flujos de solicitud y respuesta de Manychat

Usa el ID de automatización, selecciona el flujo de respuestas y verifica mensajes entrantes y respuestas salientes.

Primeros pasosArtículo

Plantilla SiloBox <> Manychat

Una plantilla de Manychat que cubre la consulta de prompts, la generación independiente, las automatizaciones y las acciones de conversación.

PromptsArtículo

Guarda un borrador de prompt y publica una nueva versión

Entiende qué cambia al guardar, prueba el borrador y revisa el impacto antes de publicar.

PromptsArtículo

Restaura una versión anterior del prompt

Compara versiones, restaura contenido y ajustes en el editor y publica después de probar.

Solución de problemasArtículo

Soluciona una automatización que no responde

Identifica si el mensaje se detuvo antes de SiloBox, durante la generación o al entregar la respuesta.

Cuenta y espacio de trabajoArtículo

Restablece una contraseña olvidada

En el inicio de sesión, elige la opción de contraseña olvidada, solicita el enlace por correo y ábrelo. Selecciona Continuar para definir la nueva contraseña.

Cuenta y espacio de trabajoArtículo

Cambia tu contraseña con la sesión iniciada

Actualiza la contraseña de tu cuenta desde Configuración y confirma que se guardó.

Solución de problemasArtículo

Interpreta y resuelve errores de entrega de Manychat

Usa los detalles para distinguir fallos de campos, del flujo de respuestas y resultados inciertos antes de reintentar.

Cuenta y espacio de trabajoArtículo

Actualiza tu perfil y el idioma de la interfaz

Cambia tu nombre, guarda una imagen de perfil y elige inglés, español o portugués.

Primeros pasosArtículo

Encuentra lo que necesitas en SiloBox

Conoce las páginas principales, el contexto del espacio y por qué pueden faltar opciones.

Cuenta y espacio de trabajoArtículo

Cambia o crea un espacio de trabajo

Elige el espacio correcto y entiende qué ajustes y recursos permanecen separados.

Cuenta y espacio de trabajoArtículo

Configura la zona horaria del espacio

Abre Configuración del espacio de trabajo, elige una zona válida y selecciona Guardar zona horaria. Se aplica a todo el espacio; Uso sigue utilizando UTC.

Cuenta y espacio de trabajoArtículo

Invita personas y gestiona el acceso del equipo

Agrega compañeros, asigna roles, reenvía la configuración de cuenta y elimina accesos al espacio.

Cuenta y espacio de trabajoArtículo

Gestiona la suscripción y los pagos del espacio

Abre Facturación en el espacio correcto y selecciona Gestionar facturación. Un administrador puede usar las opciones de pago y suscripción disponibles en el portal.

Solución de problemasArtículo

Resuelve problemas de pago y activación

Distingue una activación pendiente de un pago fallido y recupera el servicio desde Facturación.

Cuenta y espacio de trabajoArtículo

Entiende los créditos y consulta Uso

Revisa solicitudes, créditos y saldo mensual, y distingue los límites de SiloBox de los cargos de OpenAI.

AutomatizacionesArtículo

Busca chats y comprende el historial

Encuentra conversaciones, revisa detalles y comprende qué conserva un reinicio.

Solución de problemasArtículo

Contacta al soporte de SiloBox

Envía un informe claro con los identificadores y datos necesarios para investigar.

AutomatizacionesArtículo

Busca contactos y exporta su información

Revisa perfiles sincronizados, datos personalizados y todos los contactos que coinciden con tus filtros.

PromptsArtículo

Administra archivos y documentos de referencia

Carga documentos, configura búsquedas y comprende los cambios en almacenes compartidos.

Cuenta y espacio de trabajoArtículo

Solicita acceso o eliminación de datos personales

Comprende la política publicada y envía una solicitud con el contexto correcto de la cuenta.

IntegracionesArtículo

Conecta herramientas con una clave API de SiloBox

Crea y reemplaza credenciales, consulta la documentación y distingue las claves de proveedores.

Cuenta y espacio de trabajoArtículo

Comprende Métricas y exporta un informe

Selecciona período y alcance, interpreta estimaciones y distingue actividad de consumo de créditos.

PromptsArtículo

Revisa conocimiento del sitio web (Beta)

Descubre páginas públicas, aprueba datos y usa una versión fija en AI Studio.

¿Necesitas más ayuda?

support@getsilobox.com