Restaura una versión anterior del prompt

Antes de empezar

Necesitas un prompt con al menos una versión publicada y permiso para editarlo. Decide qué quieres recuperar: el texto, los ajustes del modelo o ambos. Las versiones guardan contenido y ajustes juntos, por lo que restaurar puede cambiar más que el guion visible.

Copia en un lugar seguro el texto y los ajustes del borrador que quieras conservar. Guardar un borrador no crea una entrada en el historial de versiones; guardar después el trabajo restaurado reemplaza ese borrador guardado. Restaurar carga una versión en el editor para revisarla. No reemplaza inmediatamente el borrador guardado ni cambia lo que usan los consumidores activos. La versión publicada actual permanece hasta que vuelvas a publicar.

Compara y restaura

1. Abre el historial del prompt. Revisa números de versión, descripciones, modelos y fechas para elegir un punto de partida.
2. Si hay varias versiones, usa los selectores de versión de origen y destino para comparar la candidata con la actual. Inspecciona contenido y ajustes, no solo las primeras líneas. Usa la comparación a pantalla completa si necesitas más espacio.
3. Elige Restaurar en el borrador en la versión deseada. El editor carga esa instantánea y muestra un aviso con la versión restaurada. Comprueba que el número sea el correcto.
4. Si la recuperación del navegador ofrece cambios sin guardar, decide con cuidado: recuperarlos reemplaza el contenido restaurado; descartarlos conserva la versión seleccionada en el editor. Preserva el trabajo útil antes de decidir.
5. Revisa contenido, modelo, herramientas y ajustes de salida. Corrige datos que hayan quedado desactualizados. Usa Probar con la pregunta que reveló el problema y otra pregunta habitual.
6. Elige Guardar borrador para conservar la restauración sin cambiar el comportamiento real, o publica después de revisar el impacto y describir el cambio. Explicar que recuperas un saludo anterior es más útil que escribir solo un número de versión.

Comprueba el resultado

Si solo guardas, el borrador debe contener el trabajo restaurado y la versión publicada no cambia. Si publicas, el historial agrega una versión nueva; las anteriores siguen disponibles. Comprueba una respuesta nueva de la automatización y las asignaciones de campos afectadas por los ajustes restaurados.

Si algo falla

La ausencia del control de restauración puede deberse a permisos. Si el editor muestra otro texto, comprueba si la recuperación del navegador sustituyó la instantánea. Si las pruebas funcionan pero las respuestas reales difieren, confirma que publicaste y considera si el consumidor está fijado a una versión o el trabajo ya estaba en cola. Restaurar no recupera campos eliminados de Manychat, repara credenciales ni modifica asignaciones. Revisa esas dependencias por separado.

Revisa conocimiento externo y entrega

Restaurar ajustes del prompt no restaura documentos anteriores del almacén ni datos de servicios HTTP. Verifica disponibilidad del modelo y herramientas, documentos de los almacenes y acceso de credenciales. Revisa por separado las preferencias de audio/imágenes/PDF de la automatización: no son una reversión del texto del prompt. Prueba el borrador restaurado, publícalo deliberadamente y comprueba una respuesta nueva por la ruta correcta.

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