Prompts / Artigo

Restaure uma versão anterior do prompt

Compare versões, restaure conteúdo e configurações no editor e publique depois de testar.

Antes de começar

Você precisa de um prompt com pelo menos uma versão publicada e permissão para editá-lo. Decida o que deseja recuperar: o texto, as configurações do modelo ou ambos. As versões preservam conteúdo e configurações juntos, então restaurar pode mudar mais do que o roteiro visível.

Copie para um local seguro o texto e as configurações do rascunho que deseja preservar. Salvar um rascunho não cria uma entrada no histórico de versões; salvar depois o trabalho restaurado substitui esse rascunho salvo. Restaurar carrega uma versão no editor para revisão. Isso não substitui imediatamente o rascunho salvo nem muda o que os consumidores ativos utilizam. A versão publicada atual permanece até você publicar novamente.

Compare e restaure

Abra o histórico do prompt. Confira números de versão, descrições, modelos e datas para escolher um ponto de partida.
Se houver várias versões, use os seletores de versão de origem e destino para comparar a candidata com a atual. Inspecione conteúdo e configurações, não apenas as primeiras linhas. Use a comparação em tela cheia se precisar de mais espaço.
Escolha Restaurar no rascunho na versão desejada. O editor carrega o snapshot e mostra um aviso com a versão restaurada. Confira se o número está correto.
Se a recuperação do navegador oferecer alterações não salvas, escolha com cuidado: recuperá-las substitui o conteúdo restaurado; descartá-las mantém a versão selecionada no editor. Preserve o trabalho útil antes de decidir.
Revise conteúdo, modelo, ferramentas e configurações de saída. Corrija informações desatualizadas. Use Testar com a pergunta que revelou o problema e outra pergunta comum.
Escolha Salvar rascunho para preservar a restauração sem alterar o comportamento real, ou publique depois de revisar o impacto e descrever a alteração. Explicar que recuperou uma saudação anterior é mais útil que informar apenas um número de versão.

Confira o resultado

Se apenas salvar, o rascunho deve conter o trabalho restaurado e a versão publicada permanece igual. Se publicar, o histórico ganha uma nova versão; as anteriores continuam disponíveis. Confira uma nova resposta da automação e os mapeamentos afetados pelas configurações restauradas.

Se algo der errado

A ausência do controle de restauração pode ser uma questão de permissão. Se o editor mostra outro texto, confira se a recuperação do navegador substituiu o snapshot. Se os testes funcionam, mas as respostas reais diferem, confirme que publicou e considere se o consumidor está fixado em uma versão ou se o trabalho já estava na fila. Restaurar não recupera campos excluídos do Manychat, repara credenciais nem altera mapeamentos. Revise essas dependências separadamente.

Confira conhecimento externo e entrega

Restaurar configurações do prompt não restaura documentos anteriores do armazenamento nem dados de serviços HTTP. Confira disponibilidade do modelo e ferramentas, documentos dos armazenamentos e acesso das credenciais. Revise separadamente as preferências de áudio/imagens/PDF da automação: elas não são uma restauração do texto do prompt. Teste o rascunho restaurado, publique deliberadamente e confira uma nova resposta pela rota correta.