Primeros pasos / Artículo
Crea y activa una automatización de Manychat
Conecta un prompt publicado a la cuenta correcta, asigna campos de respuesta y elige un flujo de respuestas.
Antes de empezar
Para esta configuración de Manychat, conecta la cuenta y la clave de OpenAI correctas y publica el prompt que quieras usar. También necesitas los campos de respuesta de Manychat y un flujo de respuestas que envíe sus valores al cliente. Instala la plantilla inicial disponible en la cuenta correcta si tu configuración la utiliza, siguiendo sus instrucciones.
La automatización reúne estos elementos. Su nombre permite reconocerla; su ID de automatización la identifica en el flujo de solicitud. No sustituyas ese ID por el slug de un prompt ni por el ID de un flujo de Manychat.
Configura la automatización
- En Configuración guiada, abre el paso de automatización después de seleccionar cuenta, clave y prompt publicado. Revisa las selecciones y usa Cambiar si alguna pertenece a otro cliente o espacio.
- Selecciona una automatización existente solo si deseas modificarla. De lo contrario, introduce un Nombre de la automatización descriptivo y elige Crear automatización. Crear el registro no termina la configuración de respuesta.
- En Campos de respuesta y envío, revisa los campos cargados del prompt publicado. Para una respuesta de texto, asigna el campo de texto adecuado. Para JSON, revisa cada ruta y el tipo del campo de destino.
- Usa Actualizar campos si instalaste una plantilla o cambiaste campos en Manychat. Vuelve a cargar los campos de respuesta publicados si cambió la salida del prompt. Revisa los destinos: nombres similares no garantizan tipos compatibles.
- Selecciona el flujo de respuestas de la cuenta correcta. Revisa las preferencias, incluido el retraso de procesamiento. Un retraso desde el último mensaje se reinicia con cada mensaje nuevo; tenlo en cuenta al probar.
- Elige Guardar y habilitar automatización cuando estén completos los destinos y el flujo. Copia el ID de automatización para el flujo de solicitud y continúa con la conexión y prueba de los flujos.
Comprueba el resultado
SiloBox debe confirmar que la automatización está guardada y activa. Abre sus ajustes y verifica el prompt, la cuenta, las asignaciones y el flujo. Envía un mensaje desde el canal real y revisa Chats y el canal del cliente. Estar activa no demuestra que la entrega funcione.
Si algo falla
Si falta el prompt, publícalo y comprueba que tenga acceso de API permitido. Si no puedes guardar, busca un campo sin destino o un flujo de respuestas ausente. Si aparece un aviso de cambios simultáneos, recarga y revisa la configuración actual antes de guardar. Ante fallos posteriores, inspecciona la conversación antes de modificar varios ajustes a la vez.
Archivos, personalización y cambios en producción
En Procesamiento de archivos, revisa por separado Procesar mensajes de audio y Procesar imágenes y PDF. Envía la URL del archivo como mensaje completo. Los audios, incluidos .ogg, se transcriben; imágenes y PDF se adjuntan para procesarlos. Cada archivo procesado añade dos créditos. Si desmarcas un tipo, sus enlaces llegan a la IA como texto sin ese cargo adicional. Son preferencias de la automatización: revisa el resumen guardado antes de una prueba real.
La personalización opcional permite seleccionar datos del contacto para la IA. Elige solo datos relevantes y comprueba sus valores de origen. Incluir fecha y hora actuales usa la zona configurada; confírmala si las respuestas dependen de horarios o fechas.
La lista también ofrece entrega mediante Respuesta de API para integraciones que consumen texto o JSON devuelto en lugar de un flujo de Manychat. Sigue las instrucciones de ese modo; no esperes que envíe un mensaje de Manychat.
Guardar cambios modifica la configuración de una automatización existente para trabajos posteriores. Revisa cuenta, prompt, clave, entrega y rutas antes de guardar. Usa Desactivar para detener la automatización y revisa aparte lo que ya esté en curso. Pausar IA en un chat es un control de esa conversación; no sustituye desactivar la automatización ni cambiar las rutas de Manychat.