Primeros pasos / Artículo
Encuentra lo que necesitas en SiloBox
Conoce las páginas principales, el contexto del espacio y por qué pueden faltar opciones.
Empieza en el lugar correcto
Inicia sesión y comprueba el nombre del espacio antes de editar. Una persona puede tener roles diferentes en distintos espacios. En escritorio, el menú lateral agrupa páginas por función; expándelo si está contraído para ver los nombres.
Elige la página para tu tarea
- Usa Chats para conversaciones y respuestas, Contactos para registros de contactos y Métricas para informes de conversaciones.
- Usa Configuración guiada para preparar una automatización paso a paso. Prompts contiene instrucciones y versiones; Automatizaciones conecta esas instrucciones con una ruta de mensajes. Los almacenes de archivos aportan documentos de referencia cuando están configurados.
- En las opciones del espacio, abre Cuentas de Manychat o Proveedores de IA para conexiones, Equipo para accesos, Uso para solicitudes y créditos, Facturación para la suscripción y Configuración del espacio de trabajo para la imagen y zona horaria compartidas.
- Abre el menú del perfil para la Configuración personal. Usa el selector de espacios para cambiar de espacio y el centro de ayuda o la ayuda contextual para consultar instrucciones.
Si falta una página
La navegación depende de los permisos. Los agentes gestionan conversaciones; los miembros también trabajan con prompts y automatizaciones. Los administradores gestionan accesos, facturación y conexiones. Tener un rol en un espacio no implica tenerlo en otro. Pide a un administrador que revise tu rol antes de suponer que se borraron datos.
En móvil, usa la navegación superior y la sección Configuración. Algunas páginas de configuración piden continuar en una pantalla más grande, de al menos 1024 píxeles de ancho. Ábrelas en una pantalla adecuada. Antes de hacer cambios, comprueba que el nombre del espacio y el encabezado sean los esperados.