Primeros pasos / Artículo
Configura tu primera automatización de Manychat
Conecta tus cuentas, publica instrucciones, configura respuestas y verifica una conversación real.
Antes de empezar
Esta guía corresponde a la configuración de Manychat. Necesitas acceso al espacio de trabajo correcto de SiloBox, una cuenta de Manychat con su token de API y una clave de API de OpenAI. Si no puedes conectar cuentas, pide ayuda a un administrador del espacio. Prepara una descripción breve de tu negocio y una pregunta realista de un cliente.
El prompt indica a la IA cómo responder. La automatización lo conecta con una cuenta y define el destino de la respuesta. Un flujo de solicitud de Manychat lleva el mensaje a SiloBox; un flujo de respuestas envía la respuesta al cliente. Debes configurar ambos sentidos.
Sigue los cinco pasos
- Abre Configuración guiada en el espacio correcto. En el paso de Manychat, conecta o selecciona la cuenta que recibe los mensajes de tus clientes. Comprueba su integración antes de continuar.
- Conecta o selecciona una clave de API de OpenAI. Asigna un nombre reconocible a la credencial nueva. Guardarla prepara la conexión; la prueba del prompt comprueba el acceso al modelo y la facturación.
- Prepara tu prompt. Usa el asistente, importa instrucciones o escríbelas manualmente. Prueba una pregunta realista, mejora el borrador y publícalo. Regresa a la configuración y selecciona el prompt publicado que quieras usar.
- Crea una automatización o selecciona una existente. Revisa la cuenta, la clave y el prompt. Configura los destinos de los campos de respuesta y selecciona el flujo de respuestas. Guarda y activa la automatización al completar los ajustes obligatorios.
- Conecta los flujos de Manychat con la plantilla y las instrucciones disponibles para tu automatización. Usa su ID de automatización en el flujo de solicitud. Publica los flujos modificados en Manychat y envía un mensaje de prueba desde el canal conectado.
Comprueba el resultado
La configuración se completa cuando SiloBox recibe una conversación de la automatización. Abre Chats y revisa el mensaje recibido, la respuesta de IA y la información de entrega. Comprueba también que la respuesta aparezca en el canal original. Recibir una conversación por sí solo no confirma la entrega.
Si algo falla
Usa Atrás o los pasos de configuración para corregir la cuenta, la clave o el prompt. Guardar y salir permite volver más tarde; omitir un paso no lo configura. Un prompt que solo tiene borrador debe publicarse. Si el mensaje aparece en Chats pero no hay respuesta en el canal, consulta las guías de diagnóstico antes de repetir la prueba.
Distingue cada paso de publicación
Editar borradores y probar prompts no publica instrucciones. Publicar un prompt no publica flujos de Manychat ni corrige mapeos. Guardar ajustes de automatización puede cambiar ejecuciones posteriores: verifica la configuración guardada y la ruta del canal. Usa un contacto etiquetado de prueba al migrar un flujo y comprueba texto y botones antes de enviar otros clientes. Revisa las preferencias de audio e imágenes/PDF si recibes archivos.