Primeiros passos / Artigo

Configure sua primeira automação do Manychat

Conecte suas contas, publique instruções, configure respostas e verifique uma conversa real.

Antes de começar

Este guia corresponde à configuração do Manychat. Você precisa acessar o espaço de trabalho correto do SiloBox, ter uma conta do Manychat com seu token de API e uma chave de API da OpenAI. Peça a um administrador para conectar as contas se esses controles não estiverem disponíveis. Prepare uma breve descrição do negócio e uma pergunta realista de um cliente.

O prompt diz à IA como responder. A automação conecta esse prompt a uma conta e define o destino da resposta. Um fluxo de solicitação do Manychat traz a mensagem para o SiloBox; um fluxo de respostas envia a resposta ao cliente. Você precisa configurar os dois sentidos.

Siga as cinco etapas

Abra a Configuração guiada no espaço correto. Na etapa do Manychat, conecte ou selecione a conta que recebe as mensagens dos clientes. Verifique a integração antes de continuar.
Conecte ou selecione uma chave de API da OpenAI. Dê um nome reconhecível à nova credencial. Salvar a chave prepara a conexão; testar o prompt verifica o acesso ao modelo e o faturamento.
Prepare seu prompt. Use o assistente, importe instruções existentes ou escreva manualmente. Teste uma pergunta realista, melhore o rascunho e publique. Volte à configuração e selecione o prompt publicado que deseja usar.
Crie uma automação ou selecione uma existente. Revise a conta, a chave e o prompt escolhidos. Configure os destinos dos campos de resposta e selecione o fluxo de respostas. Salve e ative a automação quando os ajustes obrigatórios estiverem completos.
Conecte seus fluxos do Manychat com a ajuda do modelo e das instruções disponíveis para a automação. Use o ID da automação no fluxo de solicitação. Publique os fluxos editados no Manychat e envie uma mensagem de teste pelo canal conectado.

Confira o resultado

A configuração é concluída quando o SiloBox recebe uma conversa da automação. Abra Conversas e confira a mensagem recebida, a resposta da IA e as informações de entrega. Verifique também se a resposta aparece no canal original. Receber uma conversa, por si só, não confirma a entrega.

Se algo der errado

Use Voltar ou as etapas da configuração para corrigir a conta, a chave ou o prompt. Salvar e sair permite voltar depois; pular uma etapa não a configura. Um prompt que só tem rascunho precisa ser publicado. Se a mensagem aparece em Conversas, mas não há resposta no canal, consulte os guias de diagnóstico antes de repetir o teste.

Diferencie cada etapa de publicação

Editar rascunhos e testar prompts não publica instruções. Publicar um prompt não publica fluxos do Manychat nem corrige mapeamentos. Salvar configurações da automação pode alterar execuções posteriores: confira a configuração salva e a rota do canal. Use um contato de teste com tag ao migrar um fluxo e verifique texto e botões antes de encaminhar outros clientes. Confira as preferências de áudio e imagens/PDF se receber arquivos.