Conecte e teste seus fluxos de solicitação e resposta do Manychat

Antes de começar

Conclua as etapas de conta, OpenAI, prompt e automação. A automação precisa de um prompt publicado, mapeamentos de campos e um fluxo de respostas. Mantenha aberta a conta correta do Manychat. Um fluxo instalado em outra conta não pode ser usado como fluxo de respostas desta.

Verifique os dois sentidos. O fluxo de solicitação envia a mensagem ao SiloBox usando a identidade da automação. O fluxo de respostas devolve a resposta gerada pelos campos mapeados. Usar o fluxo de solicitação nos dois destinos não completa o caminho de volta.

Conecte os dois sentidos

1. Abra as configurações da automação no SiloBox e revise o modelo inicial e as instruções disponíveis. Instale o modelo adequado no Manychat, se necessário, e siga as instruções de campos e solicitação.
2. Copie o ID da automação para o local indicado no fluxo de solicitação. Preserve o identificador exato. O campo gerenciado SILOBOX_API faz parte das credenciais de integração; não substitua seu valor pelo ID da automação.
3. Conecte a resposta padrão do Manychat ao fluxo de solicitação do SiloBox conforme as instruções da configuração. Confira se o ponto de entrada corresponde ao canal do teste.
4. No SiloBox, atualize os campos se o modelo adicionou algum. Revise os mapeamentos e escolha o fluxo de respostas que envia a resposta. Ao informar o identificador manualmente, use a URL ou o identificador aceito pelo seletor, não o nome do fluxo nem o ID da automação.
5. Salve e ative a automação no SiloBox. Publique a lógica de resposta e os fluxos editados no Manychat. Salvar em um sistema não publica as alterações no outro.
6. Envie uma pergunta nova e reconhecível pelo canal conectado. Aguarde o atraso de processamento configurado. Abra a conversa correspondente em Conversas e confira também a resposta no canal original.

Confira o resultado

A mensagem deve chegar à automação correta, a resposta deve refletir o prompt publicado e voltar à conversa do mesmo cliente. A configuração guiada pode ser concluída quando uma conversa chega; verifique também o caminho de volta.

Se algo der errado

Se a mensagem não chegar, confira o ponto de entrada, o fluxo de solicitação, a conta e o ID da automação. Uma mensagem recebida com erro de geração aponta para o prompt ou provedor. Uma resposta gerada sem entrega aponta para campos, fluxo de respostas, acesso à conta ou restrições do canal. Use os guias de diagnóstico antes de repetir o teste.

Migre sem misturar rotas

A resposta padrão de cada canal deve apontar para seu fluxo do modelo inicial. Ao substituir um fluxo ativo, encaminhe primeiro apenas contatos de teste com uma tag ao novo fluxo e mantenha os demais na rota existente. Confirme que contatos sem a tag continuam na rota anterior antes de mudar o tráfego de clientes.

Confira de onde o fluxo obtém o ID da automação. Se ele lê um campo de bot de automação padrão, atualize-o e verifique se o fluxo copia o valor para o campo de contato do ID da automação. Com várias automações, preserve o ID correto em cada rota. O canal da solicitação deve corresponder ao que a iniciou; cada canal tem sua conversa e seu controle de pausa.

Uma prévia de mapeamento não atualiza campos nem executa fluxos. Um teste real usa a automação publicada salva, pode consumir créditos, altera campos reais e envia o fluxo após sua confirmação. Use um contato de teste pretendido, confira textos e botões entregues e repita o teste após mudar configurações salvas.

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