Conecte e verifique sua conta do Manychat

Antes de começar

Tenha o token de API da conta do Manychat desejada e permissão para gerenciar conexões no espaço do SiloBox. Se você administra várias contas, confirme qual recebe as mensagens desta automação antes de copiar o token. No Manychat, abra as configurações e a seção de API para obter o token. O acesso à API está disponível em determinados planos pagos; consulte as instruções oficiais.

Existem duas credenciais diferentes. O token do Manychat permite que o SiloBox trabalhe com sua conta. A conexão também cria ou atualiza o campo de bot de texto SILOBOX_API com uma chave gerenciada do SiloBox para solicitações no sentido contrário. Pessoas que podem ver os campos do bot no Manychat podem ver essa chave. Não inclua nenhuma das credenciais em mensagens de clientes nem capturas para suporte.

Conecte a conta

1. Abra a etapa do Manychat na Configuração guiada ou a página Contas do Manychat. Confira o espaço de trabalho.
2. Escolha Conectar uma conta se o formulário ainda não aparecer. Cole o token em Token da API do Manychat e envie o formulário.
3. Revise o nome e a identidade retornados pelo SiloBox. A conta e seus campos são identificados automaticamente; não escolha apenas por reconhecer o nome exibido.
4. Selecione a conta na configuração guiada. Use Verificar integração para inspecionar a credencial salva e o campo de integração. Leia os detalhes e erros dessa conta.
5. Quando a conta correta estiver pronta, continue para a etapa da OpenAI. Reutilize essa conexão ao criar a automação.

Gerencie a conta fora da configuração guiada

Abra Contas do Manychat na navegação do espaço. Uma pessoa autorizada pode conectar e manter contas sem reiniciar a configuração guiada; outros membros podem visualizar as contas e pedir que um administrador as gerencie. Use uma tela com pelo menos 1024 pixels de largura se a página solicitar uma tela maior.

Escolha a conta correta e compare sua identidade com a usada pela automação. Editar conta ou substituir a chave de API do Manychat altera essa conexão salva. Cole um token da conta desejada, salve e execute Verificar integração novamente. Atualizar campos atualiza as informações dos campos disponíveis; não equivale a substituir o token nem a reparar a integração gerenciada. Use o link de retorno à configuração quando disponível e confirme a conta selecionada na automação.

Se você administra vários clientes, não substitua o token pelo de outro cliente para eliminar um erro. Primeiro identifique a conta que a automação deve usar e repare sua conexão. Após a alteração, teste o canal real e confira o diagnóstico de entrega além do estado da conexão.

Confira o resultado

A conta deve aparecer no espaço e estar disponível para seleção na configuração. A verificação não deve indicar um problema que exija reparo. Esta é uma verificação da conexão, não da entrega: os estados salvos não comprovam que mensagens atuais podem ser entregues. Complete os fluxos e envie um teste real depois.

Se algo der errado

Se o token mudou, abra Editar conta ou substituir a chave de API do Manychat e salve o novo. Se faltarem campos, use Atualizar campos. Se precisar de Reparar configuração da integração, leia a confirmação: o reparo pode substituir a chave gerenciada do SiloBox e revogar chaves antigas. Outras cópias das chaves revogadas deixarão de funcionar. Não rotacione uma chave apenas para atualizar nomes de campos. Se os controles de gerenciamento não aparecerem, peça ajuda a um administrador.

Guias relacionados

• Conectar a OpenAI
• Conectar e testar fluxos
• Diagnóstico de entrega do Manychat