Cuenta y espacio de trabajo / Artículo
Entiende los créditos y consulta Uso
Revisa solicitudes, créditos y saldo mensual, y distingue los límites de SiloBox de los cargos de OpenAI.
Antes de empezar
Abre el espacio correcto. Sus miembros comparten las prestaciones del plan. Los créditos miden el uso de SiloBox; el procesamiento de la API de OpenAI se factura por separado al proyecto conectado. Pagar uno no financia el otro.
Consulta el uso
- Abre Uso y elige este mes, los últimos 7 días o los últimos 30 días. Para un período personalizado, introduce las fechas de inicio y fin y selecciona Aplicar fechas. El rango debe terminar hoy o antes y abarcar como máximo 366 días.
- Compara solicitudes y créditos en las fechas seleccionadas. Una solicitud no equivale necesariamente a un crédito. Las solicitudes incluyen recuperaciones de prompts cobradas e intentos de generación, incluso fallidos; las respuestas reutilizadas y humanas no se cuentan otra vez.
- Elige solicitudes o créditos en el gráfico diario. Abre los valores diarios para ver la tabla y agrupa el detalle por prompt, bot o tipo de solicitud. Ordena por solicitudes o créditos para encontrar los mayores consumos.
- Revisa por separado el saldo mensual del plan. Abarca el mes UTC actual, independientemente de las fechas anteriores. Abre Facturación para consultar el límite real y su aplicación.
Cómo funcionan los créditos de respuesta
Las respuestas parten de dos créditos. La búsqueda web o de archivos agrega un crédito por respuesta cuando se usa, aunque se repita. Cada ronda de herramientas personalizadas agrega dos. Cada audio, imagen o PDF procesado agrega dos al costo de la respuesta. Las herramientas sin usar no agregan cargos. Una respuesta sin herramientas ni medios parte de dos créditos; una imagen procesada agrega otros dos.
Antes de generar, SiloBox reserva el máximo necesario para las herramientas y medios seleccionados. El saldo debe cubrir esa reserva aunque la respuesta final pueda costar menos. Al terminar, se cobra el uso real y se libera el resto. Una generación fallida o incompleta no usa créditos de SiloBox. Una respuesta completa se cobra aunque falle la entrega. OpenAI puede cobrar el procesamiento por separado.
Problemas de totales y límites
Uso y el saldo mensual utilizan UTC; Métricas usa la zona seleccionada. Las fechas elegidas pueden abarcar otro período. Los detalles de recuperaciones se sincronizan periódicamente y pueden retrasarse respecto al saldo; quizá no existan detalles antiguos. La página no identifica la causa exacta ni concilia diferencias: conserva el rango y los avisos de cobertura para soporte.
Si el plan aplica un límite mensual, alcanzarlo detiene el servicio; cambia a un plan superior o espera al reinicio mensual. Una reserva también puede fallar antes de llegar a saldo cero. Si se genera la respuesta pero falla la entrega, investiga la entrega antes de suponer un cobro erróneo. Si el saldo no está disponible, actualiza la página; no lo interpretes como cero.