Conta e espaço de trabalho / Artigo
Entenda os créditos e consulte Uso
Confira solicitações, créditos e saldo mensal e diferencie os limites do SiloBox das cobranças da OpenAI.
Antes de começar
Abra o espaço correto. Seus membros compartilham os limites do plano. Os créditos medem o uso do SiloBox; o processamento da API da OpenAI é cobrado separadamente do projeto conectado. Pagar um não financia o outro.
Consulte o uso
- Abra Uso e escolha este mês, os últimos 7 dias ou os últimos 30 dias. Para um período personalizado, informe as datas inicial e final e selecione Aplicar datas. O período deve terminar hoje ou antes e abranger no máximo 366 dias.
- Compare solicitações e créditos nas datas selecionadas. Uma solicitação não equivale necessariamente a um crédito. Solicitações incluem recuperações de prompts cobradas e tentativas de geração, inclusive falhas; respostas reaproveitadas e humanas não são contadas novamente.
- Escolha solicitações ou créditos no gráfico diário. Abra os valores diários para ver a tabela e agrupe o detalhamento por prompt, bot ou tipo de solicitação. Ordene por solicitações ou créditos para encontrar os maiores consumos.
- Confira separadamente o saldo mensal do plano. Ele abrange o mês UTC atual, independentemente das datas acima. Abra Faturamento para consultar o limite real e sua aplicação.
Como funcionam os créditos de resposta
As respostas começam em dois créditos. Busca na web ou em arquivos adiciona um crédito por resposta quando usada, mesmo se repetida. Cada rodada de ferramentas personalizadas adiciona dois. Cada áudio, imagem ou PDF processado adiciona dois ao custo da resposta. Ferramentas não utilizadas não adicionam custo. Uma resposta sem ferramentas nem mídia começa em dois créditos; uma imagem processada adiciona outros dois.
Antes de gerar, o SiloBox reserva o máximo necessário para as ferramentas e mídias selecionadas. O saldo precisa cobrir essa reserva mesmo que a resposta final custe menos. Ao concluir, o uso real é cobrado e o restante liberado. Uma geração com falha ou incompleta não usa créditos do SiloBox. Uma resposta concluída é cobrada mesmo se a entrega falhar. A OpenAI pode cobrar o processamento separadamente.
Problemas de totais e limites
Uso e o saldo mensal usam UTC; Métricas usa o fuso selecionado. As datas escolhidas podem abranger outro período. Detalhes de recuperações são sincronizados periodicamente e podem atrasar em relação ao saldo; detalhes antigos podem não estar disponíveis. A página não identifica a causa exata nem concilia diferenças: guarde o período e os avisos de cobertura para o suporte.
Se o plano aplica um limite mensal, atingi-lo interrompe o serviço; mude para um plano maior ou espere a renovação mensal dos créditos. Uma reserva também pode falhar antes de o saldo chegar a zero. Se a resposta for gerada, mas a entrega falhar, investigue a entrega antes de presumir uma cobrança incorreta. Se o saldo estiver indisponível, atualize a página; não interprete como zero.