Conta e espaço de trabalho / Artigo
Configure o fuso horário do espaço
Abra Configurações do espaço de trabalho, escolha um fuso válido e selecione Salvar fuso horário. Ele vale para todo o espaço; Uso continua usando UTC.
Antes de começar
Escolha o fuso adequado para o negócio. Ele se aplica a todas as pessoas do espaço atual. Um administrador ou criador de espaços autorizado pode alterá-lo; outros membros só podem consultar. Use uma tela maior se a página solicitar.
Salve o fuso horário
- Confira o espaço e abra Configurações do espaço de trabalho. As Configurações pessoais também permitem abrir essa página na seção de fuso horário.
- No fuso horário do espaço, selecione ou digite uma opção válida das sugestões, como
America/Montevideo,America/Sao_PauloouUTC. - Confira a prévia de data e hora e selecione Salvar fuso horário.
- Espere a confirmação e abra a página novamente para conferir o valor salvo. Se veio da configuração guiada, use o link de retorno para continuar.
Efeitos na configuração e nos relatórios
O fuso compartilhado controla os horários das conversas, o fuso inicial de Métricas e a informação da data e hora atual para a IA. A configuração guiada e a de automações também permitem preparar o fuso; as alterações afetam a mesma configuração do espaço. A localização do navegador não comprova qual fuso foi salvo.
Os relatórios de Uso e o saldo mensal de créditos usam datas UTC. Por isso os limites diários podem ser diferentes dos de Métricas. Alterar o idioma da interface não altera o fuso horário.
Solução de problemas
Se não conseguir salvar, escolha um fuso válido nas sugestões e tente novamente. Se o botão não aparecer ou estiver desabilitado, peça a alteração a um administrador autorizado. Se um relatório parecer deslocado, confira o fuso do espaço, o selecionado no relatório e as datas antes de concluir que faltam registros.